Política de Privacidad del Jugador
En SlotRize describimos cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales de nuestros usuarios. Esta política explica qué información recogemos cuando utiliza nuestros servicios, por qué la necesitamos, cómo la conservamos y qué derechos tiene usted sobre sus datos. Nos preocupamos por su privacidad y aplicamos medidas para mantener la confidencialidad y la integridad de la información asociada a su cuenta.
Tipos de datos que recopilamos
Recopilamos información necesaria para prestar nuestros servicios y cumplir obligaciones legales. Las categorías principales son:
Datos personales
Nombre, dirección, fecha de nacimiento, correo electrónico, teléfono, documentos de identidad cuando se solicita verificación (KYC) y datos de facturación. Estos datos permiten la creación y gestión de datos de cuenta y la verificación de identidad.
Datos técnicos
Dirección IP, identificadores de dispositivo, datos del navegador, sistema operativo, información de la PWA o app y registros de acceso. También utilizamos datos técnicos para seguridad y para optimizar la experiencia móvil.
Datos transaccionales y de actividad
Historial de depósitos y retiradas, métodos de pago, apuestas realizadas, juegos jugados, actividad del usuario y registros de sesiones. Estos datos son necesarios para procesar transacciones, gestionar retiradas y detectar conductas irregulares.
Uso de la información
Usamos sus datos para:
- Crear y gestionar su cuenta, incluyendo protección de cuenta y autenticación.
- Procesar depósitos, retiradas y otras transacciones financieras.
- Cumplir obligaciones legales y de prevención de fraude y lavado de dinero.
- Mejorar la plataforma, ofrecer soporte y responder consultas.
- Realizar análisis internos sobre uso del servicio y rendimiento técnico.
Protección de datos y prácticas de seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Entre ellas se incluye cifrado en tránsito, controles de acceso y procedimientos de gestión de incidentes. El acceso a datos sensibles está limitado al personal autorizado y a terceros proveedores que necesiten procesarlos en nuestro nombre.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Empleamos cookies y tecnologías similares para funciones esenciales del sitio, preferencias, análisis y seguridad. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de la web o del dispositivo. Las cookies permiten, por ejemplo, mantener la sesión iniciada, recordar ajustes y recopilar métricas de uso anónimas.
Compartir información y terceros proveedores
Podemos compartir datos con terceros proveedores para prestar el servicio -por ejemplo, procesadores de pagos, proveedores de verificación de identidad y servicios de alojamiento- y cuando la ley lo requiera. Solo compartimos la información estrictamente necesaria y firmamos acuerdos para garantizar un tratamiento conforme. En algunos casos, la información puede transferirse fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías adecuadas.
Derechos de los usuarios
Usted tiene derecho a acceder a sus datos, solicitar su rectificación o supresión, o limitar ciertos tratamientos. También puede solicitar la portabilidad de sus datos cuando proceda y oponerse a tratamientos legítimos por motivos vinculados a su situación particular. Para ejercer estos derechos debe contactarnos mediante el correo [email protected]. Responderemos en los plazos legales aplicables.
Acceso, corrección y eliminación
Para revisar, actualizar o eliminar datos de cuenta diríjase al apartado de perfil en la plataforma o contacte con soporte. Algunas solicitudes pueden requerir verificación de identidad por motivos de seguridad o para cumplir requisitos legales. En casos de eliminación, conservaremos ciertos registros durante los periodos exigidos por la normativa aplicable.
Actualizaciones de la política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos o regulatorios. Las modificaciones se publicarán en la web y la última fecha de revisión estará disponible. Si hay cambios significativos, se lo comunicaremos en su cuenta o por correo electrónico. En ocasiones, el mismo servicio puede aparecer bajo la denominación Slot Rize en comunicaciones, sin que ello altere las prácticas descritas en esta política.